O texto a seguir não é um tratado científico, mas sim um resultado da prática e necessidades observadas no cotidiano dos mandatários parlamentares. Pode ser adaptado para diversas situações, como campanhas e governos. A política é dividida em três etapas principais: diagnóstico, segmentação/classificação e plano de ações.

Na etapa de diagnóstico, é essencial definir as estratégias de gestão de contatos, identificar variáveis ​​importantes, intenções de ação e formas de medir e ampliar a base de contatos. Isso inclui estabelecer a pauta política, a interação com nossa base social e política, e determinar como nos comunicamos e medimos a conversão ou expansão dessa base. Identificar quem são os contatos, suas origens, interesses, visões e formas de contato é crucial. O desafio é digitalizar contatos em papel, aumentar a base de contatos da assessoria e captar contatos nos segmentos regionais, ideológicos e setoriais.

O plano de ações envolve a definição de políticas e estratégias específicas para cada público, priorizando segmentos com base nos critérios de classificação e destacando os 30% melhores classificados. Para cada segmento e classificação, desenvolvemos ações como conteúdos de comunicação, agendas, atos sociais e iniciativas legislativas. Além disso, é crucial determinar as formas de ativação do público com as ações de incentivo, garantindo que as estratégias de engajamento sejam eficazes.

Para obter contatos, sempre respeitando a LGPD, podemos partir de algumas estratégias de cadastramento dos contatos de assessores, vereadores e lideranças, criar grupos nas cidades e bairros e incluir comunicação dos mandatos nesses grupos. Outra abordagem é circular formulários, abaixo-assinado, etc… em todos os temas e regiões, coletando informações e expandindo a base de contatos. O uso de chatbots que direcionam para formulários nas lives também pode ser uma excelente forma de captar novos contatos.

No uso dos contatos, é possível trabalhar com listas de transmissão no WhatsApp da assessoria, além de utilizar disparadores de e-mail, WhatsApp, SMS, entre outros meios de comunicação. Quando o mandatário responde, é importante encaminhar os contatos de assessoria para garantir um atendimento eficiente no seu tema de interesse, designando uma pessoa responsável por agitar cada segmento, garantindo que cada público seja atendido adequadamente.